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Un virage historique pour le spécialiste des villages de vacances
C’est une petite révolution pour une marque qui a longtemps cultivé la maîtrise totale de sa clientèle. Le Club Med va ouvrir, pour la première fois depuis sa création en 1950, la distribution de ses villages aux agences de voyages en ligne (OTA, pour online travel agencies). Le coup d’envoi est fixé au premier trimestre 2027.
L’inflexion peut paraître technique, elle est en réalité stratégique. Pendant des décennies, le groupe au trident a vendu ses séjours « tout compris » via ses propres canaux et un réseau d’agences trié sur le volet, soigneusement à l’écart des grandes plateformes comme Booking ou Expedia. En s’ouvrant aux OTA, il accepte de partager une part de la relation client pour gagner en visibilité et en volume.
Pourquoi le Club Med s’ouvre aux agences en ligne
Derrière ce choix, une ambition de croissance assumée. Le Club Med veut passer de 61 à une centaine de resorts d’ici 2035, soit une quarantaine d’ouvertures en une décennie. Pour remplir ces nouveaux lits, les canaux historiques ne suffiront pas : il faut élargir la toile commerciale, notamment hors d’Europe.
Les agences en ligne répondent à un double objectif : accélérer sur les marchés émergents et absorber les invendus de dernière minute. Le groupe cible en particulier l’Inde, le reste de l’Asie et le Moyen-Orient, des zones où la notoriété de la marque reste à construire et où les OTA jouent un rôle d’apporteur d’affaires majeur.
« Nous commencerons notre distribution via les OTA à partir du premier trimestre 2027, et de manière choisie. »
— Caroline Launois Beaurain, VP Digital Sales Product du Club Med
La décision est « désormais actée », précise la dirigeante. Plusieurs plateformes — globales, locales et spécialisées — sont à l’étude, et l’identité des partenaires retenus doit être dévoilée d’ici la fin de l’année 2026.
Une distribution toujours « choisie », pas un grand déballage
Pas question pour autant de brader la marque sur toutes les vitrines du web. Le Club Med revendique aujourd’hui 72 % de ventes directes et semi-directes — ces dernières réalisées via ses franchises. Le reste passe par un réseau resserré d’un peu plus de 700 agences partenaires en France, dans une logique de « distribution choisie » que le groupe entend conserver.
Avec une centaine de clubs à l’horizon 2035, la direction n’envisage pas pour autant d’élargir ce réseau d’agences traditionnelles. La priorité affichée est de s’appuyer sur les partenaires existants et de renforcer la relation avec eux. L’ouverture aux OTA n’est donc pas une rupture avec le modèle sélectif, mais un canal supplémentaire, encadré et progressif.
| Le Club Med en chiffres | Donnée |
|---|---|
| Ventes directes et semi-directes | 72 % |
| Agences partenaires en France | plus de 700 |
| Resorts (objectif 2035) | de 61 à 100 |
| Lancement de la distribution OTA | 1er trimestre 2027 |
| Clients dans les villages alpins (été) | 45 000 (+15 %) |
Stéphane Maquaire imprime sa marque sur la stratégie
Ce tournant porte la signature de la nouvelle direction. Détenu par le conglomérat chinois Fosun, le Club Med est piloté depuis juillet 2025 par Stéphane Maquaire, ancien dirigeant de Carrefour, nommé après le départ d’Henri Giscard d’Estaing, à la tête du groupe pendant plus de vingt ans. Le nouveau patron maintient le positionnement haut de gamme et luxe de l’enseigne tout en accélérant le rythme des ouvertures.
En toile de fond, la question de l’avenir capitalistique du groupe. Fosun étudie une cotation en Bourse du Club Med, qui pourrait intervenir d’ici fin 2026 ou en 2027. À ce stade, rien n’est arrêté, ni le calendrier précis ni la place de cotation. Cette perspective explique en partie la pression mise sur la croissance et la diversification des canaux de vente : un groupe en expansion et mieux distribué se valorise davantage en vue d’une introduction.
Un été porté par la montagne et les canicules
Conjoncturellement, la dynamique est favorable. Sur la période de quatre mois allant de juin à septembre, le Club Med annonce des ventes mondiales en hausse de quelques points de pourcentage. La montagne l’été tire particulièrement la croissance, avec des réservations en progression de plus de 10 % sur un an.
Les vagues de chaleur récentes ont accéléré le mouvement, une partie de la clientèle cherchant la fraîcheur des sommets plutôt que la touffeur des littoraux. Le groupe enregistre ainsi 45 000 clients dans ses villages alpins cet été, en hausse de 15 %, pour un taux d’occupation moyen de 79 %. De quoi conforter le pari d’un Club Med qui, en s’ouvrant aux plateformes en ligne, joue désormais sur tous les tableaux de la distribution touristique.
Le Club Med ouvrira sa distribution aux agences de voyages en ligne dès le premier trimestre 2027, une première depuis sa création en 1950. Objectif : soutenir le passage de 61 à 100 resorts d’ici 2035 et conquérir les marchés émergents (Inde, Asie, Moyen-Orient). Le groupe, détenu par Fosun et dirigé par Stéphane Maquaire, conserve néanmoins sa logique de « distribution choisie » et ses 72 % de ventes directes.
Questions fréquentes
Quand le Club Med s’ouvre-t-il aux agences de voyages en ligne ?
Le Club Med commencera à distribuer ses séjours via les agences de voyages en ligne (OTA) à partir du premier trimestre 2027, « de manière choisie ». C’est la première fois depuis sa création en 1950 que le groupe ouvre sa distribution à ces plateformes.
Quelles agences en ligne le Club Med va-t-il choisir ?
Le groupe étudie plusieurs types de plateformes : globales, locales et spécialisées. La décision est actée, mais l’identité des partenaires retenus ne sera dévoilée que d’ici la fin de l’année 2026.
Pourquoi le Club Med change-t-il de stratégie de distribution ?
Le Club Med vise une centaine de resorts en 2035, contre 61 aujourd’hui. Les agences en ligne doivent l’aider à accélérer sur les marchés émergents (Inde, Asie, Moyen-Orient) et à écouler ses invendus, tout en conservant 72 % de ventes directes et son réseau sélectif de quelque 700 agences partenaires.
Qui dirige le Club Med en 2026 ?
Le Club Med, détenu par le groupe chinois Fosun, est dirigé depuis juillet 2025 par Stéphane Maquaire, ancien cadre de Carrefour. Il a succédé à Henri Giscard d’Estaing et maintient le positionnement haut de gamme de l’enseigne.
